Prečo nás nútia do damage waiveru pri prenájme lodí a áut?

Voľný preklad damage waiveru je oslobodenie od povinnosti zložiť kauciu a zodpovednosti za škody. Pri prenájme lodí alebo áut si klienti nemôžu vyberať z viacerých možností, ako vyriešiť zloženie kaucie. Jednoducho musia akceptovať cenu a podmienky, ktorú predkladá prenajímateľ, inak sa nevyhnú ohrozeniu vlastných peňazí. A to ani vtedy, ak si už vopred zakúpili osobitné poistenie, ktoré kryje škody na prenajatom predmete.

Odpoveď spočíva v kombinácii viacerých faktorov, od monopolného postavenia produktu až po absenciu skutočnej konkurencie v možnostiach klienta.

Pozrime sa bližšie na 5 dôvodov, prečo vám najčastejšie odporučia damage waiver pri prenájme lodí či áut:

1. Absencia konkurencie (a teda vysoké ceny)

Hlavným dôvodom, prečo je damage waiver drahý, je nedostatok konkurencie v tomto segmente. U väčšiny prenajímateľov existuje len jedna ponuka, ktorú klientovi predkladajú. Výsledkom je situácia, kde si klienti nemôžu vyberať z viacerých možností. Jednoducho musia akceptovať cenu a podmienky, ktorú predkladá prenajímateľ, inak sa zloženiu kaucie nevyhnú. A to ani vtedy, ak si už vopred zakúpili osobitné poistenie, ktoré kryje škody na prenajatom predmete.

Ak by existovala konkurencia, poskytovatelia by si museli navzájom konkurovať cenou a podmienkami, čím by sa nájomcom mohlo dostať výhodnejších ponúk. No v súčasnom nastavení je damage waiver takmer bez alternatívy, a tak jeho cena ostáva vysoká.

2. Extra zárobok pre prenajímateľa

Ďalším dôvodom, prečo je damage waiver tak často „odporúčaný“ (teda silno pretláčaný), je to, že prenajímatelia z neho majú priamy finančný prospech. Poskytovatelia ponúkajú provízie prenajímateľom za každý predaný damage waiver, resp. si prenajímatelia jednoducho nastavujú vlastné podmienky s vysokými maržami.

To znamená, že čím viac nájomcov si damage waiver zakúpi, tým viac peňazí tečie prenajímateľovi do vrecka. Preto sa často stretávame so situáciou, kde sa damage waiver uvádza ako „povinný“, hoci v skutočnosti môže byť len voliteľný – alebo dokonca úplne nahraditeľný inou formou, napríklad poistením kaucie mimo prenajímateľa.

3. Preferencia kreditných kariet

Najmä pri prenájme áut sa stretávame s tým, že prenajímatelia umožňujú zloženie kaucie len kreditnou kartou. Pritom v súčasnosti neexistuje žiadny rozdiel pre prenajímateľa medzi zložením kaucie debetnou alebo kreditnou kartou. Okrem toho rozdiely nie sú ani medzi zložením kaucie virtuálnou alebo fyzickou kartou. Aký teda môže byť dôvod, že prenajímatelia preferujú kreditné karty?

Prvý, niekedy aj oficiálne komunikovaný zo strany prenajímateľov, je ten, že vlastníctvo kreditnej karty predstavuje istú záruku, že klient je bonitný, keďže prešiel skríningom banky. Zmysel by to malo len vtedy, ak sú podmienky prenájmu nastavené tak, že klient skladá nízku kauciu, a pritom zodpovedá za škodu do oveľa vyšších súm ako je zložená kaucia. V skutočnosti je toto častý prípad najmä v lacných požičovniach. Viac sme sa tejto téme venovali v našom predchádzajúcom článku tu.

Vždy preto zvýšte pozornosť, ak prenajímateľ trvá na kreditnej karte ako jedinej možnosti na zloženie kaucie.

Ten druhý dôvod preferovania kreditnej karty je skrytý, ale z pohľadu prenajímateľov logický: Debetnú kartu má v podstate každý potenciálny klient, väčšina klientov však kreditnú kartu nepotrebuje k bežnému životu, a preto ju nemá. Ak teda prenajímateľ akceptuje len kreditnú kartu na zloženie kaucie, znemožní tým veľkej časti klientov zloženie kaucie. Nakoniec im neostane nič iné ako si zakúpiť damage waiver. Prenajímateľ tak zarobí viac ako sme spomenuli v bode č. 2. Je to úplne jednoduché, však?

Preto sa podľa možností určite vyhýbajte prenajímateľom, ktorí umožňujú zloženie kaucie výlučne kreditnou kartou!

4. Zloženie kaucie z vlastných peňazí

Pre tých, ktorí nechcú platiť cenu za damage waiver, býva alternatívou zloženie kaucie. No tu nastáva ďalší problém: kaucie bývajú vysoké, niekedy až v tisíckach eur, čo si nie každý môže dovoliť alebo chce riskovať. Predovšetkým kapitáni, ktorí si prenajímajú lode, by vedeli dlho rozprávať o problémoch a stratách priateľov, ktoré vyvolala taká bežná vec ako je zloženie kaucie.

Mnohí klienti radšej zaplatia poplatok za damage waiver, aby mali istotu, že neprídu o peniaze, resp. sa vyhli viazaniu veľkej sumy na svojej karte. Tento psychologický efekt prenajímatelia využívajú vo svoj prospech. Vysoká kaucia, prípadne ešte vyšší limit, do ktorej klienti zodpovedajú za škodu (napríklad 3 000 eur pri krádeži prenajatého auta) „motivuje“ väčšinu zákazníkov zvoliť si drahý damage waiver.

Samozrejme, existuje aj lacnejšia verzia v podobe poistenia kaucie mimo prenajímateľa. Na to je však potrebné myslieť skôr, a hlavne poistenie nezbavuje povinnosti kauciu zložiť. Navyše, ak spontánne chcete rozumne využiť napríklad bezvetrie počas plachtenia, v lepšom prípade stratíte veľa času študovaním podmienok a uzatváraním poistenia, v horšom (a častejšom) skladáte kauciu z vlastného vrecka.

5. Prenajímatelia minimalizujú svoje riziko

Z pohľadu prenajímateľov je damage waiver výhodný aj preto, že im garantuje krytie škôd bez potreby riešiť zdĺhavé vymáhanie peňazí od nájomcov. Pri zložení kaucie existuje riziko, že klient sa bude účinne a oprávnene brániť voči uplatnenej náhrade škody. Damage waiver tak pre prenajímateľov predstavuje pohodlné riešenie. Dostanú sa rýchlo k náhrade škody bez právnych komplikácií.

Aké je riešenie? Partner, ktorý zloží kauciu za vás

Teoreticky, riešením tejto situácie by bolo umožniť skutočnú konkurenciu v poskytovaní damage waivera. Ak by si klienti mohli vybrať z viacerých riešení, ktoré by ich oslobodilo od povinnosti zložiť kauciu, cena damage waiveru by musela logicky klesnúť. Doteraz nájomcovia nemali veľmi na výber – buď zaplatili za drahý damage waiver, alebo museli zložiť vysokú kauciu a riskovať tým vlastné peniaze.

Ak by si klienti mohli vybrať z viacerých riešení, ktoré by ich oslobodilo od povinnosti zložiť kauciu, cena damage waiveru by musela logicky klesnúť.

Teraz však prichádza Coverally, alternatívne riešenie, ktoré prináša konečne férovú možnosť pre nájomcov.

Čo Coverally robí inak?

👉Nižšia cena, ktorú nájomcovia nebudú vnímať ako „skryté výpalné“.

👉Žiadna kaucia – Klienti nemusia viazať stovky až tisíce eur v kaucii, čím si šetria cash flow, a znižujú riziko nepríjemných sporov pri vrátení kaucie.

👉Nezávislosť od prenajímateľa – Kým damage waiver je často „nutné zlo“ určené prenajímateľom, Coverally umožňuje nájomcom vybrať si výhodné alternatívne riešenie.

👉Transparentnosť – Žiadne skryté podmienky, ale jasne stanovené pravidlá, ktoré dávajú nájomcom kontrolu nad tým, za čo platia.

Ak ste si doteraz mysleli, že damage waiver je len drahá nevyhnutnosť, Coverally dokazuje, že to tak nemusí byť.

Konečne máte na výber a môžete sa rozhodnúť pre výhodnejšiu alternatívu bez nutnosti riskovať veľké sumy peňazí.

Takže nabudúce, keď vám niekto bude tvrdiť, že musíte zaplatiť za predražený damage waiver, vedzte, že existuje lepšia možnosť. Coverally mení pravidlá hry.

‍

Pridajte sa ku nám a registrujte sa v našej aplikácii tu.

‍